Chiesa e opinione pubblica: come parlare, quando tacere

Anche la comunicazione ecclesiale rispecchia il forte processo di istituzionalizzazione della Chiesa in atto. Un eccesso di sospetto, di sfiducia e di difesa nei confronti dei media ha spesso indotto a emulare le aziende e ad assumere esperti in pubbliche relazioni per proteggere e promuovere la reputazione dell’istituzione ecclesiastica. Non credendo al valore interno e alla coerenza narrativa della comunicazione si pensa di poterla influenzare e usare, o attraverso una comunicazione verso l’esterno che filtra solo buone notizie, o attraverso l’uso diretto e controllato di media propri. Così facendo si perde di vista il valore reale dell’oggetto della propria comunicazione: la verità creduta e vissuta della propria fede. C’è una parola significativa di cui la Chiesa è depositaria e c’è un’opinione pubblica generale – costituita anche di credenti – che attraverso i media chiede sia messa in gioco nello spazio comune come contributo di umanizzazione. Il caso della Chiesa statunitense: come comunicare nella crisi di credibilità?